Implementatie

het managen van verandering

De gezondheidszorg verandert
Zorgverzekeraars en consumenten stellen steeds hogere eisen aan kosten en kwaliteit van de zorg, aan patiëntveiligheid en patiëntvriendelijkheid en aan de organisatie en samenwerking. Transparantie, efficiency en patiëntgerichtheid zijn daarin sleutelwoorden. Tegelijkertijd moet vaak nog veel gedaan worden aan financiën, huisvesting, personeel en ICT. Wijzigingen doorvoeren betekent veranderen en veranderen betekent vaak weerstand.

Veranderen betekent verbeteren
Een verandering is voor Zorg Zaken niet alleen succesvol als de harde doelstellingen zijn gerealiseerd. De veranderingsfilosofie van Zorg Zaken is gebaseerd op mensen. Succesvol veranderen betekent ook dat de mensen die in de veranderde situatie functioneren van mening zijn dat de verandering een verbetering is, niet veranderen is dan slechter dan wel veranderen. Luisteren, communiceren, bespreekbaar maken van irritatie en angsten tegen een achtergrond van het te realiseren doel, daar draait het om.

Veranderen is te managen
Adviesbureau Zorg Zaken combineert jarenlange management- en veranderervaring (o.a. in fusies en reorganisaties, maar vooral ook performanceverbetering) met de gedegen kennis van de structuur en financiering van de zorg. Dat betekent dat Zorg Zaken het management kan bijstaan bij het doorvoeren van de verandering.  Uiteraard kan Zorg Zaken ook de verandering aansturen.

Zie ook: Profiel